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CONDICIONES DE VENTA DE COMERCIO ELECTRÓNICO
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Términos y condiciones de venta
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6. Nuestro contrato
Cuando realiza un pedido para comprar un producto en el sitio web, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido y conteniendo los detalles de su pedido. Su pedido representa una oferta para nosotros para comprar un producto que aceptamos cuando le enviamos ese producto y se confirma mediante un correo electrónico que le enviamos confirmando que lo hemos enviado (el ‘correo electrónico de confirmación de envío’). Todos los pedidos se enviarán por delivery motorizado o agencia de envios dentro de Perú o servicio de entrega de paquetes en el extranjero). Dicha aceptación se completará en el momento en que le enviemos el correo electrónico de confirmación de envío. Cualquier producto del mismo pedido que no hayamos confirmado en un correo electrónico de confirmación de envío que haya sido enviado no forma parte de ese contrato. Usted debería recibir un correo de Coant.co cuando realiza un pedido.
Coant.co se reserva el derecho de retener cualquier pedido antes de su envío para una revisión de seguridad. Coant.co solo entrega sus productos en los lugares enumerados en el sitio web sujeto en todo momento a las regulaciones pertinentes. En el caso de que se realice un pedido para una entrega en una ubicación donde no realizamos entregas, el pedido se cancelará y se procesará un reembolso.
7. Entregas
Nos esforzaremos por entregar todos los productos que haya pedido dentro del período de tiempo especificado en su correo electrónico de confirmación de envío. Todos los productos comprados en el sitio web se fabrican de conformidad con un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida de dichos productos pasa a usted en el momento de nuestra entrega al transportista. Si recibió la confirmación del envío pero sus productos no llegaron, asegúrese de haber dejado suficiente tiempo de acuerdo con los tiempos de entrega estimados que se le proporcionaron en su correo electrónico de confirmación de envío.
Consulte nuestra sección de Información de entrega para obtener detalles sobre nuestros tiempos de entrega. Si su pedido no ha sido recibido dentro de nuestros plazos especificados, en primera instancia verifique con su oficina de entrega de correo local para asegurarse de que no retengan su paquete. Si confirman que no tienen sus productos, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
8. Política de comentarios y quejas
Agradecemos cualquier comentario sobre nuestro servicio, para que podamos mejorar lo que estamos haciendo. Nuestro objetivo es solucionar cualquier problema de forma rápida y justa. Si tiene motivos para quejarse de nuestro servicio, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente indicando claramente que está presentando una queja. Alternativamente, llámenos al número que figura en el sitio web y diga que desea presentar una queja. Nuestro objetivo es responder a su queja dentro de los siete (7) días hábiles, ya sea resolviendo la queja o con un plazo de resolución.
9. Precios y disponibilidad
Todos los precios están expresados en soles, a menos que se especifique lo contrario. Todos los precios de los artículos no incluyen los gastos de envío. Enumeramos información de disponibilidad de los productos que vendemos en el sitio web, incluso en cada página de información del producto. Más allá de lo que digamos en esa página o en el sitio web, no podemos ser más específicos sobre la disponibilidad. Tenga en cuenta que las fechas de envío son sólo estimaciones. A menos que se indique lo contrario, las fechas de envío no están garantizadas y no se debe confiar en ellas. A medida que procesamos su pedido, le informaremos por correo electrónico si posteriormente se descubre que algún producto que solicite no está disponible.
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, es posible que una pequeña cantidad de productos de nuestro catálogo tengan precios incorrectos. Si el precio correcto de un producto es inferior a nuestro precio indicado, cobraremos el importe inferior y le enviaremos el producto. Si el precio correcto de un producto es mayor que nuestro precio indicado, nos comunicaremos, a nuestra discreción, con usted para recibir instrucciones antes de enviar los productos o cancelaremos su pedido y le notificaremos dicha cancelación.
10. Aduanas
Al realizar pedidos de productos desde el sitio web para entrega en el extranjero, es posible que esté sujeto a derechos e impuestos de importación, que se cobran una vez que el paquete llega al destino especificado. Cualquier cargo adicional por el despacho de aduanas deberá correr a cargo de usted, ya que no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir cuáles pueden ser. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro, por lo que debe comunicarse con la oficina de aduanas local para obtener más información. Además, tenga en cuenta que al realizar un pedido desde el sitio web, se le considera el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país en el que se reciben los productos. Su privacidad es importante para nosotros y sabemos que a usted le importa cómo se utiliza y comparte la información sobre su pedido.
11. Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad
Coant.co proporciona este sitio web «tal cual» y «según disponibilidad». Coant.co no hace representaciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto al funcionamiento de este sitio web o la información, contenido, materiales o productos incluidos en este sitio web. Usted acepta expresamente que el uso de este sitio web es bajo su propio riesgo.
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12. Comunicaciones electrónicas
Cuando visita el sitio web o nos envía correos electrónicos, se comunica con nosotros electrónicamente. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en el sitio web. Para fines contractuales, usted acepta recibir nuestras comunicaciones electrónicamente y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos legales.
13. Disputas
Cualquier disputa relacionada de cualquier manera con su visita al sitio web o con los productos que compre a través del sitio web puede presentarse ante los tribunales de Perú, excepto que, en la medida en que haya violado o amenazado con violar de alguna manera la propiedad intelectual de Coant.co. derechos, Coant.co puede solicitar medidas cautelares u otras medidas apropiadas en cualquier tribunal de cualquier país del mundo, y usted acepta la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.
14. Modificación del Servicio o Modificaciones a las Condiciones
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestro sitio web, nuestras políticas y estos Términos y condiciones en cualquier momento. Su uso del sitio web y sus pedidos estarán sujetos a las políticas y los Términos y condiciones vigentes en el momento en que utilice el sitio web o cuando nos solicite productos, a menos que sea necesario realizar algún cambio en esas políticas o estas condiciones. por ley o autoridad gubernamental (en cuyo caso se aplicará a los pedidos realizados previamente por usted). Si alguna de estas condiciones se considera inválida, nula o por cualquier motivo inaplicable, esa condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las condiciones restantes.
15. Los precios incluyen solo el pago de la pieza, excepto que el delivery se cobrará de forma adicional en todos los pedidos con un valor menor o igual a 20so dentro de lima y para provincia estará sujeto a los costos de las agencias de viajes con las que trabajamos ( shalom cargo ).
16. No se podrá cancelar ningún pedido ni devolver ningún Producto ya que todos salen en edición limitada y una vez confirmado el usuario se hacer acreedor de dicha pieza.
